楽天UN-LIMITを使ってみてわかったデメリットとその解決策【それでも私は楽天派！】

【楽天で通信費0円生活中😌】

こんにちは！まめはなです。

私は先日、

4ヶ月前から使用している

楽天UN-LIMITのレビュー記事を書きました。

【楽天UN-LIMITとは】

楽天モバイルが提供している、データ使い放題のSIMプランのことです。

通常料金が月額2980円(税抜)のところ、

先着300万名で1年間通信費無料キャンペーンを実施しています。

(終了時期未定)

前回記事の中では、

主に楽天UN-LIMITの「メリット」しか述べませんでしたが、

このサービスにもきちんと(？)デメリットは存在します。

(通信費1年間無料で使えるわけですから、

「何かある」と考えるのが普通ですね笑)

今回は、

楽天UN-LIMITの利用を検討されている方へ

このサービスのデメリットとその解決策をお伝えしていきたいと思います。

デメリットを理解した上で、契約が出来れば

「こんなはずじゃなかったのに…」

という事態も防げますよ🌟

楽天UN-LIMITのデメリット

デメリット①

楽天回線エリア内でも繋がらない場所がある

楽天モバイルによると

「楽天回線エリアはデータ容量の制限がなく、高速で完全使い放題になります。」

(https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/)

と謳われているのですが、

実際はエリア内でも

・地下

・商業施設や住居内の一部

など、

「エリア内のはずなのに、繋がりが悪いなあ…」

と感じることがたまにあります。

(そんな時でもLINEを使うくらいであれば、大抵問題ないです)

まめはなの経験からいうと、

繋がらない場所は本当に小さなエリアであることが多く、

数歩移動すれば繋がったことがほとんどです。

プライベートで使う分にはほとんど問題ないといって良いと思います🌟

《解決策》

楽天回線エリア内で繋がらない場所があることが許容できない

もしくは、

楽天回線エリア外でスマホを使うことが結構ある(よく出張や旅行に行くなど)

という方は

①ポケットwi-fiを契約する

②デュアルSIM対応のスマホを購入し、1台のスマホに2枚SIMを入れて使う。

(2枚のSIM＝楽天UN-LIMITと他社のSIM)

といった策が取れると思いますが、

①は個人的にはあまりお勧めできません。

せっかく楽天UN-LIMITで通信費を抑えられたのに、新たに契約したwi-fiで高い通信費を払うこととなってしまえば意味がないからです。

②はまめはなが実際にやっている方法になります。これは結構おすすめです。

楽天UN-LIMITの安さと、

もう一方のSIMの良好な通信環境を両取りすることができます。

今お持ちのスマホがデュアルSIM対応でなければ、対応機種の購入が必要になってしまいますが、新たに購入したとしてもお得だと思います😋

今回お話ししたいところですが、

そうすると記事が長くなってしまいそうなので、別の記事でご紹介しますね。

楽天UN-LIMITのデメリット②

サポート体制が弱い

2020年2月時点の楽天モバイル店舗数は224店舗。

最多を誇るドコモの2342店舗とは、実に10倍以上も差があります。

(MCA キャリアショップの展開状況と店舗一覧 2020春より)

地方の県だと主要2、3都市に1店舗づつといった状況も珍しくなく、

「ショップの店員さんに聞きながら、契約しよう！」

と考えるのは、なかなか難しいです。

(地方だとそもそも楽天回線エリア外の可能性が高いのですが)

とはいえ、

電話で問い合わせても繋がるまで相当時間がかかりますし、

チャットでの問い合わせも返信が来るまで1日はみた方が良いです。

まめはなは楽天モバイル契約時、

当初SIMとスマホのセットプランで申し込んだものをSIMのみのプランに変更するために、

電話でもチャットでも問い合わせたことがあります。

電話は繋がるまで1時間。

チャットは初回の返信は半日、2回目の返信は2日ほど待たされました。

通信会社のサポートセンターは大抵反応が遅いものですが、これほど遅いとは…😭

無料で使えているので、文句も言えませんが

有料で使うなら少し考えものだと思います。

改善を願うばかりです。

《解決策》

・どうしてもスタッフに伝えて解決したいことがあるときは、粘り強く電話が繋がるのを待つ

(チャットよりは電話の方が対応が早いです)

・トラブルが起こったら出来るだけ自己解決に努める

(今の時代ネットで何でも調べられます！)

楽天UN-LIMITのデメリット③

緊急地震速報が鳴らない

(iPhone SEで使った場合)

私も夫もiPhoneで楽天UN-LIMITを使っているのですが、

iPhone上で「緊急速報」の設定をしているのに緊急地震速報が鳴りません😭

自宅で地震があったときも、

職場で地震があったときも鳴らなかったので何らかの不具合があるのだと思われます。

楽天モバイル公式HP

(https://mobile.rakuten.co.jp/news/eew/)

では2019年5月時点だと、

※iPhone（iPhone 4s以降の機種）では、緊急地震速報の受信が出来ます。

とのことだったのですが…

何か設定が見つかりましたら、

改めて報告しますね🌟

《解決策》

・NHKニュース・防災アプリをダウンロードする

(https://www3.nhk.or.jp/news/news_bousai_app/)

→楽天モバイルも公式HPでこの方法をおすすめしています。天気図や、避難情報をいち早く確認できる便利なアプリです。

・YAHOO!防災速報アプリをダウンロードする

(https://emg.yahoo.co.jp)

→このアプリは位置情報を利用することで、地震・豪雨・津波などの情報をプッシュ通知で教えてくれます。

まめはなは、iPhoneで緊急地震速報が鳴らない間はこのアプリで凌ぎます！

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ここまでデメリットを並べても、

私が楽天UN-LIMITを使い続けるのはなんと言っても無料だから🌟

多少の不便も知恵と工夫で乗り越えます！